小型中频淬火机床—售后响应及时

在东莞樟木头镇的一个客户黄先生打来电话，说去年购置的小型中频淬火机床出现故障了，业务罗经理马上和黄先生视频，但是视频中没办法找出故障原因，现时已是下午4点，广东力华的售后小组召开小会议，商讨解决方案。

那到底是电控方面出现的问题，还是配件出了问题呢？随后决定由负责电气的曾工和售后贺师傅一同上门检测。而此时需要准备一台中频感应加热电源带到客户处备用，如果是电源出现问题，把这台备用的换上去，这样可以不耽搁客户生产。说干*干，由于黄先生这台小型中频淬火机床是定制的，所以感应加热电源要马上进行测试一台。经过1个小时的测试，已是下午的下班时间6点，广东力华的售后小伙伴们匆匆吃过饭，*马不停蹄向樟木头镇奔去了。

由于下班时间路上有点堵车，到客户处已是晚上8点多，马上进入检查，曾工负责检查电气，贺师傅负责检查感应加热电源和其他组件，由于他们的专业性，很快*检测到了这台小型中频淬火机床的问题所在，并且很快的解决了问题。由于售后小组的给力表现，没有耽搁客户的夜班生产。贺师傅他们回到厂已是深夜，为客户解决了问题，辛苦点也值得了，贺师傅说。