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都说帮助别人*是帮助自己,星期一一大早,生产手持式感应加热设备的广东力华厂电商部的杨小姐*接到了一个电话,对方很急切的说他厂里的加热设备出现了故障停机了。一番沟通后杨小姐把客户的电话给到了技术部刘工。
刘工和客户邹先生加上了微信,邹先生说他的这台手持式感应加热设备买了有五年,由于时间太久,机器上面的标牌都模糊不清,有一些甚*掉了找不到原厂家售后电话。所以他也不知道这台设备当初是在哪里买的,情急之下他上网找相关厂家,想着同行业的也许可以提供技术帮助。广东力华厂的刘工本着帮助客户解决问题的理念,和邹先生进行视频指导,原来是手持式感应加热设备上的滤波电容烧坏了,刘工建议邹先生可以在网上找相同型号的电容来换,也可以在广东力华厂购买,因为力华厂*是专业生产感应加热设备的,手持式感应加热设备*是其主打的一款产品,其配件一应俱全。邹先生非常高兴刘工帮他找到了故障原因,并赞叹刘工的职业素养,虽然他的设备不是在力华厂买的,但是力华厂的刘工不遗余力的耐心帮助他解决问题解了他的生产上的燃眉之急。
邹先生说他的公司正打算扩大生产,还需要购置新的手持式感应加热设备,从这次服务来看他对广东力华厂有了很好的印象,他说迟点购买设备,会选广东力华!